有人去厕所,所以张菲菲的临时离开并没有引起别人的注意,她出门之后,又小心的把门给关了起来,然后直奔前台的位置。
那个中年妇女坐在门边的椅子上,柜面在做自己的事,张菲菲问柜面:“是不是有个我师傅汤小同的客户来申请理赔?”
柜面点头:“是啊,就那位阿姨。不过我已经跟汤小同联系过了,他说他现在就过来。”
张菲菲朝小菠萝笑了笑,“哦,那就好。”即便如此,张菲菲还是朝中年妇女走过去:“阿姨您好,我是汤小同的徒弟,我师傅现在不在,您跟我说说是什么情况吧。”
柜面正在忙,也没注意这边动静,反正知道那阿姨一直在等。
张菲菲一边说,一边站起来,把中年妇女带到了下楼的咖啡厅,还特地找了个不起眼的角落坐下。
半个小时后,汤小同来到了公司,没发现公司有符合描述的人,他问柜面:“你不是说有个我的客户来申请理赔吗?人呢?”
柜面一抬头,“咦”了一声,那个阿姨之前还一直坐着呢,怎么人不见了?”
汤小同在公司找了一圈,都没有这样的一个人物,他只能问:“那是个什么样的人?”
“是个阿姨。”柜面说:“因为通知了你过来,所以那个阿姨也没给我们留联系方式。”
汤小同一愣,随即抱怨道:“你怎么不留电话呢?!这明摆着应该留个电话啊!”
柜面本来还想提醒他,说钱楚看过那阿姨手里拿着的手机,说不定记得微信头像,结果汤小同态度很冲的抱怨了这么一句,柜面也不高兴,“你自己的客户,你自己都不维护,我怎么有他们的联系方式?再说了,那阿姨一直在那等着,左等右等你一直不来,怪得了谁?”
汤小同更加恼火:“现在客户人没在公司,我到哪找人去?怎么你是坐柜台的,这点事都处理不好?难道我要是不来,客户就不能申请理赔了?”
柜面老师一下火了:“我打电话通知你,你说你来处理。你的客户你来处理,本来就是你的事,现在怎么着,人不见了,就打算赖我头上了?讲点道理行不行?”
“谁不讲道理了?”汤小同的声音更高,“你自己没本事,一点小事都处理不好,让客户就这样走了,你还好意思说别人?”
两个人都是年轻气盛的年轻人,很快就争了起来,如果不是几个内勤人员揽着,都发展到了动手的地步。
柜面老师个子不如汤小同高,其他人都担心他吃亏,所以拼命把两人拉开,甚至惊动了李真:“外面怎么这么吵?天大的事坐下来沟通不行吗?还要在公司打架了?”
柜面直接开口:“李总,这事你来评评理……”然后把事情讲了一遍,气愤道:“正常出勤你不来公司,错过了客户,还要我们打电话通知睨才来,现在怪起别人来倒是积极。”
汤小同反驳:“你是内勤,你是柜面,就是负责接待上门的客户和后续处理的,怎么着?你的工作职责都没做好,你也好意思?!”
这边的动静惊动了正在开二早的各部门,大家纷纷探头朝这边看过来。
李真一见,冷着脸说了句:“都少说两句。就这么大点事,还要闹多久?保不准是客户临时有事等不及走了,如果对方是来申请理赔的,这次没有报案,下次自然会再次找过来,哪里需要你们脸红脖子粗的吵起来?”
李真看了汤小同,冷冷道:“全职人员来公司签到,这是考核的一部分,今天的事,你本来就应该准时准点考核,否则你的考核也是问题。还有,内勤人员是配合你们工作的,不是供你们驱使的,搞清楚立场和位置。”
说完,李真转身走了。
汤小同看着李真的背影,冷哼一声,没有说话。柜面也冲着汤小同冷哼一声,转身进了柜台里面重新工作。
一场小小的闹剧很快消失殆尽,至于是否还有残留的愤怒在,外人便不得而知了。
小会议室内,钱楚主持的二早终于结束,螳螂身侧的空位置,只有张菲菲的笔记本在,人却一直没有回来。
参加二早的人数众多,所以谁也没注意到少了一个人。
等人都散开后,张菲菲才悄声无息的跑了回来,另外几个人一直在等她,见她回来,都是嘴型无声的追问,张菲菲见几个新人正围着钱楚谈话,她指指外面:“……我们到外面再说!”
倒了外面,张菲菲跟另外几个围成一团,“那个阿姨说是她闺女买的保险,她不知道是不是她闺女签字,不过,她说记得她闺女是去年结婚的,那份保险,她闺女说是买给她自己的结婚礼物,她也没看到有人到她家里签保险,因为那一阵她出去度蜜月了。但是我们现在具体不知道什么情况……”
螳螂拽拽张菲菲:“刚刚,就是二早的时候,汤小同跟柜面老师吵起来了。说那个阿姨走了……吵的挺凶,差点打起来!”
张菲菲眼睛一亮,“真的?”
几个人正在说话,突然听到钱楚的声音:“你们几个聚一块干嘛呢?”
最近几个人表现都不错,所以钱楚对他们相对也关心一点。
“哦,我们刚刚在讨论一个病例呢,本来还想去问你的,现在没事了。”张菲菲笑着说:“好了师傅,我下午还约了客户,我要先溜了溜了!”
其他人几个人也纷纷起哄,快速的散开。
钱楚站在原地,总觉得他们几个鬼鬼祟祟的,笑容都很暧昧的那种。
张菲菲和螳螂几个人兵分两路,螳螂和另外一名小姑娘负责跟柜面老师套近乎,张菲菲则以代替师傅探望病人的为由,直接去医院找那阿姨,并想方设法弄到阿姨闺女以及丈夫的亲笔签名。
然后跟螳螂那边拿到的保单签字和签名作对比,赫然发现双方的签名和笔迹没有丁点相同的地方。
张菲菲看着保单上丑丑的签名,冷不住笑了一声,“这字,小学没毕业吧?”
螳螂看他一眼,“很多人大学毕业的字,写的比小学没毕业还丑,我就是。”
张菲菲:“……”
张菲菲想了想,“现在,我要去找客户,那阿姨说,她女婿晚上才能回来,明天我还要再去一次,我要让他们辨认这字到底是不是他们写的。”
另外几人一听,也跟着有些高兴:“总算找到了把柄,这次,我看他有没有报应!”
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当张菲菲几人齐齐站到钱楚面前,把几个人联合起来调查的各种证据扔到钱楚面前的时候,钱楚还一脸懵圈,“这些是什么?”
“这些是铁证。”张菲菲说:“我们抓到了汤小同的把柄!”
钱楚把那些复印件以及录音等东西拿过来,挨个看了一下,“代签名?”
张菲菲点头